En redes sociales se ha reportado la falla en la red de datos y llamadas desde hace una hora

Servicio al cliente descarta “fallo en la red nacional” y no dan solución

Usuarios de la red AT&T México han reportado fallas intermitentes en la red de datos y voz desde hace una semana, sin embargo la noche de este lunes 10 de febrero se reportó la caída de la red.

Al realizar una llamada al servicio al cliente los asesores niegan que se trate de una falla en la red nacional, tras una serie de configuraciones de red la falta de servicio permanece y piden esperar al día siguiente para acudir a un Centro de Atención a Clientes físico.

A través de la red social X varios ciudadanos de Xalapa y localidades aledañas han reportado la falla del servicio a lo largo del lunes, otros incluso señalan que la intermitencia tiene días, por lo que piden atención pronta del proveedor del servicio.