{"id":1404,"date":"2025-01-24T01:32:50","date_gmt":"2025-01-24T01:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/?p=1404"},"modified":"2025-01-29T18:26:10","modified_gmt":"2025-01-29T18:26:10","slug":"profeco-contra-cinepolis-por-garantia-en-emilia-perez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/2025\/01\/24\/profeco-contra-cinepolis-por-garantia-en-emilia-perez\/","title":{"rendered":"\u00bfProfeco contra Cin\u00e9polis por garant\u00eda en Emilia P\u00e9rez?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"243\" src=\"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.30.53-p.m.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.30.53-p.m.png 648w, https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.30.53-p.m-300x113.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras el estreno de la pel\u00edcula francesa <em>Emilia P\u00e9rez<\/em>, Cin\u00e9polis le otorg\u00f3 su &#8220;Sello de Garant\u00eda&#8221;, una insignia que actualmente comparten otras cintas en cartelera, como <em>Flow<\/em> y <em>C\u00f3nclave<\/em>, nominadas al \u00d3scar. Sin embargo, este distintivo es usualmente reservado para producciones mexicanas, como <em>Mesa de Regalos<\/em> con Jos\u00e9 Eduardo Derbez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El llamado \u201cSello de Garant\u00eda Cin\u00e9polis\u201d qued\u00f3 en entredicho cuando, en la red social X, el usuario @gamaluna23 pregunt\u00f3 si pod\u00eda solicitar la devoluci\u00f3n de su dinero tras abandonar la funci\u00f3n a los 30 minutos de iniciada. La respuesta de la cuenta oficial de Cin\u00e9polis fue que dicho sello no implica una garant\u00eda formal, sino una simple recomendaci\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo interesante es que X, a trav\u00e9s de su herramienta de contexto, agreg\u00f3 informaci\u00f3n adicional al post. Seg\u00fan esta aclaraci\u00f3n, Cin\u00e9polis podr\u00eda estar incurriendo en un posible fraude al ofrecer una supuesta garant\u00eda que no cumple con los est\u00e1ndares legales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Para la <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/GarantiaCinepolis?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#GarantiaCinepolis<\/a> debo reclamar el regreso de mi dinero 30 minutos despu\u00e9s de iniciada la funci\u00f3n o iniciada la pel\u00edcula como tal? Pregunta seria<\/p>&mdash; Gama OT9 (Ange&#39;s Version) (@gamaluna23) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/gamaluna23\/status\/1881521997374775525?ref_src=twsrc%5Etfw\">January 21, 2025<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, en su cap\u00edtulo IX sobre garant\u00edas, el art\u00edculo 77 establece que cualquier bien o servicio con garant\u00eda debe cumplir con lo pactado entre proveedor y consumidor. Sin embargo, en este caso, el acuerdo resulta ambiguo, ya que no parece haber t\u00e9rminos claros previamente establecidos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"625\" height=\"599\" src=\"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.21.23-p.m.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1407\" srcset=\"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.21.23-p.m.png 625w, https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.21.23-p.m-300x288.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, en la p\u00e1gina oficial de Cin\u00e9polis no hay informaci\u00f3n detallada sobre lo que implica su &#8220;Sello de Garant\u00eda&#8221;. En sus t\u00e9rminos y condiciones, el apartado de devoluciones establece que no se realizan reembolsos, salvo en casos excepcionales, pero no especifica cu\u00e1les ser\u00edan dichas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La controversia ha abierto un debate sobre la responsabilidad de las empresas al usar t\u00e9rminos como &#8220;garant\u00eda&#8221; y si estos generan expectativas incumplidas en los consumidores. Profeco podr\u00eda intervenir para aclarar si esta pr\u00e1ctica es acorde con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"581\" height=\"674\" src=\"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.24.49-p.m.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1406\" srcset=\"https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.24.49-p.m.png 581w, https:\/\/teleclic.tv\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-23-a-las-7.24.49-p.m-259x300.png 259w\" sizes=\"auto, (max-width: 581px) 100vw, 581px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras el estreno de la pel\u00edcula francesa Emilia P\u00e9rez, Cin\u00e9polis le otorg\u00f3 su &#8220;Sello de Garant\u00eda&#8221;, una insignia que actualmente comparten otras cintas en cartelera, como Flow y C\u00f3nclave, nominadas al \u00d3scar. 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